Allgemeiner Hinweis
Sehr geehrter Kunde,
Sehr geehrte Kundin,
Uns, der SHR Germany, liegt sehr viel an Ihrer vollsten Zufriedenheit – daher bieten wir unseren Kunden einen Rundum-Service!
Damit Ihre Erwartungen in jedem Fall erfüllt werden und Sie keine bösen Überraschungen erleben müssen, wollen wir Ihnen hier ein paar Allgemeine Tipps an die Hand geben, die Sie vor dem Erwerb eines Gerätes unbedingt beachten sollten.
1. Qualifikation der Berater, Schulung und Zertifikat
Bevor Sie sich entscheiden ein Gerät anzuschaffen, sollten Sie sich ausführlich beraten lassen. Service ist nicht nur Auskunft über den Preis!
Eine Sie zufriedenstellende Beratung kann nur durch ausgebildetes Personal erfolgen. Achten Sie daher immer auf die Erfahrung und die Qualifikation Ihres Ansprechpartners!
Zu einer professionellen Beratung gehört darüber hinaus auch eine umfangreiche Schulung. Am Ende einer jeden Schulung sollte Ihnen ein Zertifikat über die besuchte Schulung ausgestellt werden. Eine ausführliche Schulung beinhaltet außer den grundlegenden Angaben zum Gerät, auch die technische Handhabung des gewünschten Gerätes, kosmetische bzw. medizinische Grundkenntnisse, die Sie beim Gebrauch des Geräts zu beachten haben, und vieles mehr. (siehe Schulungen)
2. Zweckbestimmte und auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte Beratung
Mit Sicherheit kennen Sie diese Verkaufstaktik: Ihnen wird versucht etwas Teures zu verkaufen, obwohl die Notwendigkeit gar nicht besteht. Diese Verkaufstaktik entspricht nicht unserer Firmenideologie. Bei uns erhalten Sie maßgeschneiderte und auf Sie abgestimmte Angebote. Für jeden Kunden gibt es das richtige Gerät – und es ist nicht immer das gleiche!
3. Nachbetreuung
Service besteht zudem nicht nur bis zum Vertragsabschluss! Service und Betreuung geht auch noch weit darüber hinaus. Bei uns haben Sie zahlreiche Ansprechpersonen – ganz egal welches Anliegen Sie haben! Haben Sie Fragen zur Behandlung und benötigen Unterstützung? Unsere Dozentinnen sind mit Rat und Tat gerne für Sie da. Das trifft selbstverständlich auch auf die Abteilungen Technik, Service, Medien und Onlineshop zu!
4. Garantie oder Gewährleistung?
Sie sollten sich immer vergewissern, ob Ihnen eine mindestens 2-jährige Garantie vom Anbieter gewährleistet wird. In der Garantie sollte Ihnen im Falle eines Defektzustandes ein Leihgerät zur Verfügung gestellt werden, damit Sie Ihre Tätigkeit ohne jegliche Verzögerung oder Aussetzen weiterführen können. Achten Sie darauf, dass Sie bei technischen Problemen jederzeit von Ihrem Anbieter Hilfe in Anspruch nehmen können. Es ist auch von großer Bedeutung, dass eventuelle Reparaturarbeiten an Ihrem Gerät immer von einem speziell ausgebildeten Techniker ausgeführt werden.
Eine Gewährleistung ist hingegen stets mit zusätzlichen Kosten verbunden und mit einer vollumfänglichen Herstellergarantie keinesfalls gleich zu setzen.
5. Schussanzahl und Auswechselkosten
Vor allem wenn Sie sich für ein Haarentfernungsgerät interessieren, sollte dies ein relevanter Punkt für Sie sein.
IPL und IPL-SHR Geräte
Die Blitzlichtlampen, welche in IPL und IPL-SHR Geräten genutzt werden, können nicht lebenslang genutzt werden. Auch wenn es sich um die hochwertigste Lampe weltweit handeln sollte, so verliert diese mit der Zeit an Effizienz. Eine Behandlung kann dann nicht mehr zufriedenstellend durchgeführt werden bzw. führt zu keinem Resultat.
Erfahrungsgemäß MUSS eine Blitzlichtlampe nach 300.000 Impulsen ausgetauscht werden.
Wir haben keine Begrenzung durch Karten. Zudem können Sie nach jedem Lampentausch immer auf 300.000 Impulse zugreifen. Manchmal versuchen Anbieter Sie mit einem niedrigen Lampentausch-Preis zu locken, schalten Ihnen jedoch nur 50.000 Schüsse frei. Auch gibt es Anbieter, die mit einer hohen Schusszahl werben, die jedoch im Falle der lichtbasierten Geräte nicht ohne einen Effizienzverlust gewährleistet werden kann. Vor allem bei günstigeren Preisen wird oft weder auf die Qualität der Lampen geachtet, noch werden die verschlissenen Bestandteile im Handstück ausgetauscht, sondern lediglich die Lampe, was jedoch in der Folge ebenfalls das Behandlungsergebnis negativ beeinflusst. Und im schlimmsten Fall sogar die Lebensdauer Ihres Gerätes dramatisch verkürzt.
Wir von der SHR Germany GmbH kassieren für die Blitzschüsse nicht extra ab. Es gibt Geräte auf dem Markt, bei denen 3 Cent bis zu 1 Euro pro Schuss abgerechnet werden. Bei uns ist es Ihnen frei überlassen, wie viele Schüsse Sie machen wollen. Bei Wunsch können Sie dies auch schriftlich von uns erhalten.
Lasergeräte
Auch wenn Lasergeräte im Vergleich zu IPL- und IPL-SHR-Geräten deutlich mehr Schüsse abgeben können, so ist es dennoch ratsam die Handstücke regelmäßig überprüfen und auszutauschen zu lassen, damit die Arbeitssicherheit nicht beeinträchtigt wird und die Behandlung zu jederzeit sicher und effizient am Kunden durchgeführt werden kann. Damit dies gewährleistet ist, garantieren wir Ihnen bei allen unseren Lasergeräten 2,5 Mio. Schüsse.
Oft wird mit einer absurd hohen Schusszahl geworben, jedoch wird Ihnen diese Schusszahl nie garantiert. Wenn das Handstück daraufhin vorzeitig defekt ist und damit nicht mehr gearbeitet werden kann, werden Ihnen überhöhte Reparaturkosten in Rechnung gestellt oder gar ein neues Handstück für teilweise € 10.000 bis über €20.000 angeboten.
Bitte lassen Sie sich vorab die genaue Schusszahl schriftlich garantieren und erkundigen Sie sich, welche Kosten andernfalls auf Sie zukommen.
Wir wollen Ihnen diese Tipps nicht nur mit auf den Weg geben, sondern auch selbstverständlich von unserer Seite aus in vollem Umfang gewähren!
Die Schulung wird auf Ihr Gerät spezialisiert bzw. abgestimmt, so dass Ihnen das Arbeiten und der Umgang mit Ihrem neu erworbenen Gerät erleichtert wird. Zudem erhalten Sie bei jeder Schulung ein umfangreiches Schulungshandbuch. Das Kundeninformationsblatt, welches äußerst relevant für die Behandlungen ist, befindet sich ebenfalls in der Schulungsmappe. Die SHR Germany GmbH stellt Ihnen und Ihren Angestellten zudem kostenfrei Zertifikate aus. Im Falle der Haarentfernungsgeräte können Sie und Ihr Personal 10 Jahre lang auf die kostenlosen Nachschulungen zugreifen. Bei Fragen bieten wir Ihnen unseren kostenlosen Rückrufservice an, so dass Sie sich mit unseren Dozenten, dem Service und den Technikern in Verbindung setzen können.
Bevor Sie einen Vertrag unterzeichnen, achten Sie bitte darauf, dass Ihnen vorher ein Vertragsentwurf zur Durchsicht ausgestellt wird, welches Sie in aller Ruhe durchlesen können. Ein gutes Unternehmen gibt eine lange Garantiezeit auf die Technik der Geräte! Achten Sie bei einem Vertrag unbedingt auf das Kleingedruckte. Für ein seriöses Unternehmen gehört es sich, dass der Vertrag deutlich und übersichtlich ist. Unsere Verträge sind gemäß diesen Richtlinien aufgebaut.
Nach den Erfahrungen der SHR Germany GmbH gibt es ca. 30 Betriebe in Deutschland, die apparative Kosmetik und Haarentfernungsgeräte an Kosmetikerinnen verkaufen. Davon gehen jedes Jahr ca. 10 Firmen in Konkurs. Wir haben die Erfahrung gesammelt, dass viele andere Kunden zu uns übergehen und letzten Endes Ihre Geräte bei uns reparieren lassen, da die Anbieter, welche die Geräte verkauft haben, nicht mehr existent sind. Solche Firmen werden absichtlich dazu gegründet, um günstige und qualitativ schlechte Geräte zu einem überhöhten Preis zu verkaufen und nach ein paar Monaten mit gutem Umsatz vom Markt zu verschwinden, da diese Anbieter mit der Nachbetreuung überfordert sind, sobald die verkauften Geräte repariert werden müssen.
Die SHR Germany GmbH existiert nun bereits seit über 11 Jahren. Unsere Priorität besteht darin Ihnen einen überdurchschnittlichen Service zu bieten und Ihnen Geräte zur Verfügung zu stellen, die zum einen bezahlbar sind, zum anderen eine hohe Qualität garantieren und mit herausragenden Ergebnissen überzeugen. Wir wünschen uns, dass Sie Freude an Ihrer Arbeit haben und glückliche Kunden betreuen können. Genauso wie wir! Wir lieben unsere Arbeit!
Bitte achten Sie beim Kauf eines Gerätes unbedingt auf guten Service, eine individuelle Kundenbetreuung und auf eine Schulung von hoch qualifizierten Fachpersonen. Sind in dem Unternehmen Ärzte, Heilpraktiker und Kosmetiker angestellt? Wer betreut Sie und führt die Schulung durch? Bitte achten Sie zudem darauf, dass in dieser Firma Techniker und Ingenieure angestellt sind. Fahren Sie zu den Unternehmen und machen Sie sich einen eigenen Eindruck. Viele Verkäufer bieten Ihnen an zu Ihnen zu fahren, um Ihnen ein einziges Gerät zu präsentieren.
Weder erhalten Sie so einen Überblick über die gesamte Produktpalette, noch können Sie sich auf diese Weise einen Eindruck von dem Unternehmen machen.
Dass es sich bei dem Anbieter um ein vertrauenswürdiges Unternehmen handelt, können Sie nur herausfinden, indem Sie das Unternehmen selbst besuchen und sich alle Räumlichkeiten zeigen lassen. Das Unternehmen sollte im besten Fall nicht ein Kosmetikinstitut sein. Es sollte sollte möglichst eine eigene Werkstatt vorhanden sein, wo die Geräte der Kunden gewartet und repariert werden können. Darüber hinaus sollte diese auch gut ausgerüstet sein und über ein gutes technisches Equipment, insbesondere über professionelle Messgeräte verfügen. Im Moment besitzt die SHR Germany GmbH mit seiner 5000 qm Fläche eine der größten Werkstätten in Deutschland.
Vereinbaren Sie noch heute einen Termin für ein unverbindliches Beratungsgespräch in unseren Räumen und machen Sie sich einen eigenen Eindruck!
Unsere Türen stehen Ihnen immer offen!